פתרונות AI ואוטומציה
AI שעושה עבודה אמיתית בעסק, לא עוד צ'אט שאף אחד לא משתמש בו.
ככה זה נראה בפועל
שלוש דוגמאות לסוכן AI שמחובר למערכות של העסק. בחרו תרחיש וראו מה קורה מאחורי הקלעים.
- היי, יש לכם תור פנוי ביום חמישי אחר הצהריים?
- בטח! ביום חמישי פנויים 16:00 ו-17:30. מה מתאים לך?
- 17:30 מעולה, תודה
- קבעתי לך ליום חמישי ב-17:30 ושלחתי אישור בוואטסאפ. נתראה!
מאחורי הקלעים
- בדק זמינות ביומן של העסק
- קבע תור ליום חמישי, 17:30
- שלח אישור ללקוחה בוואטסאפ
- עדכן את הליד ב-CRM
- היי, ראיתי את המודעה. כמה עולה מטבח בהתאמה אישית?
- המחיר תלוי במידות ובחומרים. כדי לתת הצעה מדויקת: מה גודל המטבח בערך, ובאיזה אזור אתם?
- בערך 4 מטר, ברמת גן
- מעולה, העברתי את הפרטים ליועץ שלנו, והוא יחזור אליך היום עד 18:00 עם הצעה.
מאחורי הקלעים
- זיהה ליד חדש מהמודעה
- שאל את שאלות הסינון של העסק
- פתח ליד ב-CRM עם כל הפרטים
- העביר ליועץ מכירות להמשך טיפול
- מה הנוהל אם לקוח מבקש החזר אחרי 30 יום?
- לפי נוהל השירות, אחרי 30 יום נותנים זיכוי ולא החזר כספי, באישור ראש צוות. צירפתי את הנוהל המלא.
- תודה! ואיך מבקשים אישור?
- פותחים בקשה במערכת הפניות בקטגוריית חריגים. הכנתי לך טיוטה מוכנה.
מאחורי הקלעים
- חיפש במסמכי הנהלים של החברה
- צירף קישור למסמך המקורי
- פתח טיוטה במערכת הפניות
איך סוכן AI עובד אצלכם בעסק
הוא מקבל פניות מכל ערוץ, עובד עם המערכות שכבר יש לכם, ומעביר לאדם כשצריך.
- וואטסאפ
- טופס באתר
- מייל
סוכן AI
מבין את הפנייה, שולף מידע ומבצע פעולות
- יומןקובע ומזיז תורים
- CRMפותח ומעדכן לידים
- מאגר הידעעונה מתוך המידע שלכם
- נציג אנושימקבל את מה שדורש אדם
מערכות שחיברתי בפרויקטים
-
WhatsApp
-
Google Calendar
-
Gmail
-
Google Sheets
-
monday.com
-
Brevo
-
iCount
-
morning
-
PayPlus
-
Grow
-
PayPal
-
Stripe
-
OpenAI
-
Claude
הכללים שהסוכן עובד לפיהם
- תשובות שמבוססות על המידע שלכם, לא על ניחושים.
- גבולות ברורים: מה הסוכן עושה לבד ומתי הוא מעביר לאדם.
- מדידה: כמה שאלות נענו, זמני תגובה ושביעות רצון.
- אבטחת מידע והרשאות כבר משלב האפיון.
מי עומד מאחורי אלפא קוד
נעים מאוד, אני דניאל. מפתח תוכנה עם יותר מעשר שנות ניסיון, וכיום Head of AI בחברת SaaS ישראלית, שם אני מוביל את אסטרטגיית ה-AI ובונה סוכני AI שמתחברים למערכות ולתהליכים העסקיים של החברה.
לפני כן הובלתי את פיתוח הפרונטאנד וצוות של שישה מפתחים, ושימשתי כ-Tech Lead בפיתוח. באלפא קוד אתם עובדים ישירות מולי, מהאפיון ועד העלייה לאוויר. בלי מתווכים ובלי טלפון שבור: מי שמבין את העסק שלכם הוא גם מי שכותב את הקוד.
מה אני בונה
שני תחומים, איש מקצוע אחד: מהרעיון ועד מוצר שעובד.
אתרים ומערכות
מוצרים דיגיטליים מקצה לקצה, מהרעיון ועד מערכת שעובדת בפרודקשן.
עבודות נבחרות
הסוכן שאני מוביל היום, ועוד כמה פרויקטים קודמים.
בתפקידי כ-Head of AI בחברת SaaS ישראלית
סוכן AI לשירות לקוחות
הובלתי את הפיתוח של סוכן AI שעוזר לצוותי התמיכה לענות על שאלות לקוחות מהר ומדויק יותר.
- מחובר ל
- מאגרי הידע והכלים הפנימיים של החברה
- מה זה אומר לכם
- את אותו ניסיון אני מביא לסוכנים של עסקים קטנים ובינוניים
פרויקטים קודמים דרך Upwork, כולם דורגו 5.0
- פלטפורמת SaaS להורדת רילסים מאינסטגרם וניקוי מטא-דאטה מהקבצים
- תהליך אוטומטי שחוסך למשפיענים עבודה ידנית שוטפת באינסטגרם
- איתור ותיקון של אוטומציה שקרסה בסביבת פרודקשן
לקוחות מספרים
ביקורות אמיתיות מלקוחות שעבדו איתי דרך Upwork. כל הפרויקטים דורגו 5.0 מתוך 5.
דניאל בקיא מאוד ויודע בדיוק מה הוא עושה.
דניאל עשה הרבה מעבר למצופה. מרוצה מאוד מאיכות העבודה שלו.
אמין ויעיל. ממליץ.
שאלות שעסקים שואלים אותי
הסוכן עובד בעברית ובוואטסאפ?
כן. הסוכן עונה בעברית, ואפשר לחבר אותו לוואטסאפ, לאתר, למייל ולמערכות שכבר יש לכם.
מה קורה אם הסוכן טועה?
הסוכן עונה רק על בסיס המידע של העסק, ומגדירים מראש מה הוא עושה לבד ומתי הוא מעביר לנציג אנושי. שאלות רגישות או חריגות מגיעות אליכם.
צריך להחליף את המערכות שלנו?
לא. הסוכן מתחבר לכלים שכבר יש לכם, כמו וואטסאפ, monday.com, יומן גוגל, Gmail, Google Sheets, Brevo, iCount, morning, PayPlus, Grow, PayPal ו-Stripe, וגם למערכות CRM, תמיכה ומסדי נתונים. אם למערכת יש API, אפשר לחבר אותה.
למי שייכים הקוד והסוכן?
לכם. הקוד, הסוכן וכל מה שנבנה בפרויקט שייכים לעסק שלכם, וגם אם נפסיק לעבוד יחד הכול נשאר אצלכם.
מה עם פרטיות המידע של הלקוחות?
מגדירים מראש איזה מידע הסוכן רואה ומה הוא רשאי לעשות, ועובדים עם ספקים ותוכניות שבהם המידע שלכם לא משמש לאימון מודלים.
אתה זמין גם אחרי שהפרויקט עולה לאוויר?
כן. אפשר לצרף תוכנית ליווי חודשית לתחזוקה, תמיכה ושיפורים, והמערכות שאני בונה כוללות ניטור והתראות, כך שתקלה מתגלה מהר.
כמה זה עולה?
זה תלוי בעסק ובמה שבונים. אחרי שיחת היכרות חינם תקבלו הצעת מחיר כתובה ומסודרת, לפני שמתחילים לעבוד.
יש לכם רעיון? בואו נדבר
ספרו לי מה אתם צריכים, ואחזור אליכם תוך יום עסקים. שיחת ההיכרות הראשונה חינם.
תודה! אחזור אליכם בהקדם.
